Возврат

Наша цель – это клиент, довольный не только качеством товара, но и работой нашей компании.   

Если у Вас возник вопрос  или есть предложения по улучшению нашей работы, то свяжитесь с нами по номеру 8-961-726-89-47 (пн-пт с 07:00 до 18:00 по московскому времени)  или напишите на почту homeanddesign@mail.ru.

- Возврат товара надлежащего качества

Если вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел по размеру, цвету или другим параметрам, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа. Должен быть сохранен чек, подтверждающий оплату, товарный вид и потребительские свойства товара. Важно, чтобы товар не был в употреблении, а также была не повреждена упаковка.

Расходы за доставку товара в данном случае не возмещаются. 

Вам необходимо распечатать и заполнить заявление о возврате, подписать его и отправить скан или фото заявления нам на почту homeanddesign@mail.ru. Далее с вами свяжется наш менеджер.

Возврат денежных средств производится в течение 7 дней после поступления товара на наш склад.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который поврежден, неисправен или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней. Должен быть сохранен чек, подтверждающий оплату.

Вам необходимо распечатать и заполнить заявление о возврате, подписать его и отправить скан или фото заявления нам на почту homeanddesign@mail.ru, обязательно приложив фотографию брака или повреждения товара. Далее с вами свяжется наш менеджер.

 Возврат денежных средств производится в течение 7 дней после поступления товара на наш склад, если не нарушены условия возврата.